2001第16屆IAVE國際志工協會荷蘭全球年會
//年會簡介//
第十六屆IAVE世界年會於2001年1月在荷蘭阿姆斯特舉辦，全球共有來自100餘國1500參與者與會。大會由荷蘭國家志工中心及國際志工協會舉行，因著聯合國在2011年千禧後新世界的元年，宣布為國際志工年(International Year of Volunteers)，此次年會以「志願服務-千禧年的資產」(Volunteers-Capital of The Millennium)為主題。此屆台灣代表團由行政院青年輔導委員會特別邀請國內包括政府機關、立法委員、學員專家、非營利組織、志工團體等組團參加該項年會。
會議目的
一為透過交流及研討，聯繫及加強各地志工工作組織的合作，另一目的為通過及發佈一項關於志工工作的全球宣言。
會議的四個目標
即增強認識志願服務
促進使用志願服務
建構志願服務網絡
倡導志願服務
對青年的重視
這屆大會強調了青年人在志願服務系統中的重要性，並特地為青年們在大會舉辦之「青年論壇」，期盼年輕人的聲音可以充分傳達，青年人專屬的無拘無束之廣闊胸懷，強勁有力的創意思考，是志願服務不能缺少的一環，也是活力的來源，大會的共識是人們應鼓勵青年人加入志工行列，在服務中學習給予，讓他們在施予中更有價值及滿足感，也讓人生更加完全。
工作坊主題內容
會議目的
一為透過交流及研討，聯繫及加強各地志工工作組織的合作，另一目的為通過及發佈一項關於志工工作的全球宣言。
會議的四個目標
即增強認識志願服務
促進使用志願服務
建構志願服務網絡
倡導志願服務
對青年的重視
這屆大會強調了青年人在志願服務系統中的重要性，並特地為青年們在大會舉辦之「青年論壇」，期盼年輕人的聲音可以充分傳達，青年人專屬的無拘無束之廣闊胸懷，強勁有力的創意思考，是志願服務不能缺少的一環，也是活力的來源，大會的共識是人們應鼓勵青年人加入志工行列，在服務中學習給予，讓他們在施予中更有價值及滿足感，也讓人生更加完全。
工作坊主題內容
- 志工服務與政府的關係
- 志願服務與企業的伙伴關係
- 更新與專業化
- 推動社會邁進的志工力量
- 青年與志工力量
- 多元化
- 回報/嘉許、津貼、證書
重新思考志工精神：新世紀典範
這場研習坊最主要探討在全球化新世界秩序重建階段志工應有的省思及面對的挑戰，首先Dr.Heather點出新世界的主要特色：在於打破國界疆土觀念的、沒有種族膚色隔閡的、理念交融共構的，身為全球化下的志工成員或組織，在新世紀應把以下十項作為日後生活的挑戰與多元思考的方向:
You give the little when you give of your possessions. It is when give of yourself that you truly give.
- 反應、行動與省思：對變遷的各項事務要有回應，並做出行動計畫，省思行動後的影響。
- 風險評估與調解能力
- 橫向互動與整合能力
- 獨立性
- 選擇適當的夥伴關係
- 過程監督與成果評估
- 向上與向下的縱向管理能力
- 透明化
- 培養適當組織文化
- 提供訓練與強化向心力
You give the little when you give of your possessions. It is when give of yourself that you truly give.
志工中心-全世界的潮流
本場次的工作坊是由美國光明基金會志工中心的副主任Mei Cobb所主講，Mei對台灣並不陌生，曾兩度到台灣參加青輔會所舉辦的有關國際性志工研討會，並發表工作坊。
志工中心乃是起源於美國，主要是在透過一系列方案和服務，把社區需求和志工人力資源連結一起，志工中心是志工參與社區的關鍵資訊，全國志工服務網的450個志工中心與光明基金會成為夥伴關係，共同為地方志願服務而努力。
光明基金會志工中心的願景：整合志工人力及資源，解決社區問題。
志工中心的七大策略目標：統整服務網絡、志工領袖培育、專業協助、新志工中心的籌設、發展夥伴關係、運用最新科技、研發與評估。
志工中心的核心工作職責：媒合志工與服務、發揮志願服務影響力、推動志願服務、倡導志工主動發覺當地需求的策略。
志工中心的價值：以人為本、多元化的服務、合作、精進志願服務。
最後Mei表示，在IAVE的會員中有60個國家設有「國家志工中心」，志工中心的課題是IAVE未來發展的重要主軸也是世界趨勢，IAVE及美國光明基金會願協助世界各地成立志工中心，提供講師及教材並出版志工中心名錄。
志工中心乃是起源於美國，主要是在透過一系列方案和服務，把社區需求和志工人力資源連結一起，志工中心是志工參與社區的關鍵資訊，全國志工服務網的450個志工中心與光明基金會成為夥伴關係，共同為地方志願服務而努力。
光明基金會志工中心的願景：整合志工人力及資源，解決社區問題。
志工中心的七大策略目標：統整服務網絡、志工領袖培育、專業協助、新志工中心的籌設、發展夥伴關係、運用最新科技、研發與評估。
志工中心的核心工作職責：媒合志工與服務、發揮志願服務影響力、推動志願服務、倡導志工主動發覺當地需求的策略。
志工中心的價值：以人為本、多元化的服務、合作、精進志願服務。
最後Mei表示，在IAVE的會員中有60個國家設有「國家志工中心」，志工中心的課題是IAVE未來發展的重要主軸也是世界趨勢，IAVE及美國光明基金會願協助世界各地成立志工中心，提供講師及教材並出版志工中心名錄。
實地參訪
阿姆斯佛特學習之旅心得
位於荷蘭中部的阿姆斯佛特推動「2000-2005社會聯結的計畫」，該計畫對阿姆斯佛特未來推動志願服務非常重要，也有很多志願服務的新措施，所以大會特別將這個點做為國外人士參訪的地方。參訪團來自多國代表，俄羅斯、德國、印度、日本、韓國、玻利維亞及台灣等國。
參訪其中一段行程分為十三個組別包括，網路志工服務方案、兒童照護服務方案、醫院志工服務方案、廣播志工服務方案、古蹟維護志工服務方案、體育志工服務方案等，我們選擇參訪網路志工服務方案，這是一個由具有資訊能力的退休者至老人安養院，教老人上網的服務方案，整場參訪過程可與服務方案的主持人、志工及受服務者充分的溝通，收穫相當的多，台灣志願服務國際交流協會也接受當地有線電視簡短的訪問，也同時介紹台灣志願服務發展的情形。
從這次參訪之旅我們可以發現荷蘭整個國家參與志願服務的比率相當的高，而他們為了二００一年國際志工年，每一個城鎮都組成了推動委員會來鼓勵民眾參與志願服務，各城鎮的地方政府、媒體、學校、企業的首長帶頭來推動志願服務、對於各國來訪者的參訪行程以相當於我國一個縣市政府的力量來安排，其精神及做法令人印象深刻，也值得我們學習。
學習之旅「志工與文化傳承
在參訪阿姆斯佛特其中一項戶外參訪活動，我們決定參觀荷蘭在文化傳承中，志工投入的心力及人員動用之情況，才使得其在競爭激烈的世界中，仍能為世界各國所矚目與重視。戶外參訪先抵達Zaan地區工業風車磨坊的博物館，由該協會理事長Kees Knijnenberg介紹該協會的歷史沿革、志工投入的狀況及風車磨坊的業務，在博物館內參觀時，每位志工在介紹展覽文物及歷史時，那種琅琅上口、如數家珍般帶著感情及專業，使我深深感受到其對工作的投入和文化的驕傲及自信，真是最好的國際外交。
荷蘭在世界上著名的公司不少，如飛利浦、蜆殼石油等，其發展商業甚早，但對於文化的保存及用心規劃，實是我們本次參加志工年會的最深的感動及讚嘆。也惟有如此志工在投入工作中，得到的自信及驕傲，使他們展現在傳統文化保存中的最高價值，真是令我們敬佩及學習的好榜樣。
位於荷蘭中部的阿姆斯佛特推動「2000-2005社會聯結的計畫」，該計畫對阿姆斯佛特未來推動志願服務非常重要，也有很多志願服務的新措施，所以大會特別將這個點做為國外人士參訪的地方。參訪團來自多國代表，俄羅斯、德國、印度、日本、韓國、玻利維亞及台灣等國。
參訪其中一段行程分為十三個組別包括，網路志工服務方案、兒童照護服務方案、醫院志工服務方案、廣播志工服務方案、古蹟維護志工服務方案、體育志工服務方案等，我們選擇參訪網路志工服務方案，這是一個由具有資訊能力的退休者至老人安養院，教老人上網的服務方案，整場參訪過程可與服務方案的主持人、志工及受服務者充分的溝通，收穫相當的多，台灣志願服務國際交流協會也接受當地有線電視簡短的訪問，也同時介紹台灣志願服務發展的情形。
從這次參訪之旅我們可以發現荷蘭整個國家參與志願服務的比率相當的高，而他們為了二００一年國際志工年，每一個城鎮都組成了推動委員會來鼓勵民眾參與志願服務，各城鎮的地方政府、媒體、學校、企業的首長帶頭來推動志願服務、對於各國來訪者的參訪行程以相當於我國一個縣市政府的力量來安排，其精神及做法令人印象深刻，也值得我們學習。
學習之旅「志工與文化傳承
在參訪阿姆斯佛特其中一項戶外參訪活動，我們決定參觀荷蘭在文化傳承中，志工投入的心力及人員動用之情況，才使得其在競爭激烈的世界中，仍能為世界各國所矚目與重視。戶外參訪先抵達Zaan地區工業風車磨坊的博物館，由該協會理事長Kees Knijnenberg介紹該協會的歷史沿革、志工投入的狀況及風車磨坊的業務，在博物館內參觀時，每位志工在介紹展覽文物及歷史時，那種琅琅上口、如數家珍般帶著感情及專業，使我深深感受到其對工作的投入和文化的驕傲及自信，真是最好的國際外交。
荷蘭在世界上著名的公司不少，如飛利浦、蜆殼石油等，其發展商業甚早，但對於文化的保存及用心規劃，實是我們本次參加志工年會的最深的感動及讚嘆。也惟有如此志工在投入工作中，得到的自信及驕傲，使他們展現在傳統文化保存中的最高價值，真是令我們敬佩及學習的好榜樣。
