《企業志工，行不行?》系列報導018
企業志工發展的四個概念模式及自我評估工具 ~

​整理編撰​ / ​黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會）

企業追求卓越不斷創新肯定是一種本能，既然沒有可資參考的最佳方案，但企業志工還是有四個發展概念，來供企業看看自己能勝任及適合的位置。

我們從全球企業志工服務研究計畫的全球企業訪談分析結果，導引出四個廣義的概念模式，可做為檢視企業志工一種方式，藉以理解企業進行相關計畫的意圖和期望。
這些模式並非相互排斥，不會與另一個模式不相容，也就是說沒有企業是從頭到尾只使用一個模式。事實上，這些模式可以相互加強或平衡。一家公司的做法中可能會同時包含各模式的某個部分。

問題在於主導因素是什麼。主要動力、重點和優先考量為何？
這些模式並不代表價值判斷。雖然個人或企業可能會認為比較想或不想採用某些模式，但是其程度都還不到讓人可以評定出「較佳」或「較糟」的模式。

以下整理只是協助企業評量適合的位置在哪裡?想要勝任的位置為何？至少有個方向行讓我們知道希望去哪裡，最終要怎麼到那裡呢？

​這裡同時提供一種快速定位的方法。在下方的矩陣上，用對角線上標出你的志願服務工作中，各種模式的主導程度。對角線越往外延伸，代表主導力量越大。標好後，連接四點，從右上到右下，再從左下到左上，回到右上。結果呈現的形狀會顯示出，對你而言每個模式的相對比重。