《青年志工，行不行?》系列報導006
 大家都在做志工，你如何脫穎而出?

整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會）
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當你開始從事志願服務時，確保你有明確的願景及目標；設定目標，並隨時評估進度；保持專注，達到預期效果並獲得影響力，同時有助於個人成長及發展。這些指標看起來容易，然而進一步解析，要將志願服務的歷程轉換成有用的能力，就在於自覺或不自覺，有意識或無意識，當你投入志願服務是為時數證明，自然時間過去了，就可以得到，然而過程中的引導或行動後的反思整理，不一定獲得志工的重視；而運用單位若只是想獲得免費人力，則任務導向有人工作就好，也會讓良好的培訓環境白白溜走。因此要讓青年由志願服務中獲得具體的能力增值，必須由志工組織與青年有共識地攜手達成。
 
我們先分享一個來自沙烏地阿拉伯志工Mounir Kabbara的經驗 ~
最近，我參與了一個名為“好盒子”的志工服務。我在這個項目中的作用是成為倡導和領導者。 通過這個角色，我發揮了重要的領導技能：
溝通技巧：我需要參與並說服團體成員參與此行動。
動機技巧：一旦參與，我必須確保團隊成員有動力完成任務。
決策技巧：我必須在這個專案的各個方面作出最後的決定，比如盒子的貼紙設計以及接觸社區的策略等等。

這一專案也讓我發展了重要的人際交往能力，由於要面對來自不同背景和教育程度不同類型的人。因為這是一個團隊倡議，因此給了我一個發展團隊合作技能的機會，我需要與團隊成員溝通思考、任務和決策協調。我的溝通技巧也在整個過程中得到發展。在專案的早期階段，清楚而有效地傳達倡議背後的理念是非常重要的。清楚地表達自己的觀點，也在決策過程中發揮很大的作用。

這個志工非常清楚自己需要那些技能來完成任務，又清楚地記錄服務歷程中這些技能的發展，對於有機會參閱他履歷的師長或是企業主，可以標註出他擁有的技能。有助能力增值的志願服務，絕不是一時興起的偶發行為可以達成的，志願服務2.0追求的是志工、志工組織及受服務對象三方受益的方案設計，因此，志工組織了解志工專長，並於服務設計的歷程中充分發揮其專長，並有策略引導志工覺察技能的正向發展，最後能具體白紙黑字敘述成長軌跡，這些紀錄將有助青年在日後呈現在學習履歷或是就業履歷上。

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