Volunteering Taiwan + 20 志工知識庫系列
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《企業志工，行不行?》系列報導008
沒有健康的社區，就沒有健康的企業!!! (下) 整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會） 上文提到邁克爾．波特（Michael Porter）與馬克．克瑞默（Mark Kramer） 把杜拉克的理念進一步發展成他們的「共享價值」概念，意即找出「你的公司與社會的交會處……選定要處理的社會議題……推行可為社會及公司帶來龐大且明確效益的少量方案。卡羅爾教授與沙巴納教授進一步提升這個概念的價值，視之為企業與廣大社群之間疏離感與日俱增的解決之道，以及用以取代企業社會責任（CSR）的方法。他們寫道： ……共享價值的原則……包含了在創造經濟價值時，回應社會的需求及挑戰，也創造了社會價值。企業必須讓公司的成功與社會的進步重新產生連結。共享價值不是社會責任、哲理或是永續經營，而是取得經濟成功的新方法；共享價值不是公司的邊緣業務，而是公司應該要注重的核心議題。 他們認為，「創造共享價值（creating shared value, CSV）應該取代企業社會責任（CSR），引導公司在社區中投注資源的方向」，主要原因是「創造共享價值能夠充分發揮公司的特有資源及專業，藉由創造社會價值來創造經濟價值」。這個方向正好符合志工界看見的趨勢，就是企業試著聚焦在少數幾項關鍵的優先事務，以充分發揮企業的各項資源，像是人力、金錢、專業技術以及物資等。這聽起來像是主張技能導向志工服務的一項有力理由。 經濟學人（The Economist）在2008年的一篇文章中，解釋了企業社會責任日益受到關注的原因。 第一，公司必須更努力維持自己的名聲。 第二，員工強烈要求落實企業社會責任，投資者也更加關注，而政府則大力督促。 第三，氣候變遷日益受到關切，促使永續性以及「綠能營運」（going green） 更受重視，這兩者就像是降低成本以及長期健康的明智商業策略，也回應了消費者、政府及社會的期待。 第四，企業界需要恢復社會對它們的信心。 艾德曼國際公關公司（Edelman）在2010年時做了一份全球消費者研究，其報告結果讓我們了解，社會對企業有更高的期待：
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