Volunteering Taiwan + 20 志工知識庫系列
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《企業志工，行不行?》系列報導010
ㄟ! 企業獲利為先，為何要發展志工服務呢? 整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會） 有人會問:「創立企業就是要生產產品、行銷產品以及提供服務，最後的目標是創造利潤，那為何還要花時間投資員工、花時間管理以及花錢支持、鼓勵員工參與志工服務呢?」 在撐起大帳篷滾動大時代作者肯恩・艾倫多年的研究結論之一，就是企業越來越相信，志願服務是幫助企業達成商業目標的一項策略性資產。他也提出以下四大法則是企業志工達到商業目標的策略: 經營企業文化 企業的歷史及文化，對於公司整體社區參與的本質及範圍有重大影響。在全球企業的研究中，可以看到企業文化與價值如何直接轉化為明確的計畫倡議。結論是志願服務對企業老闆而言，是協助他們經營公司文化的一種工具，志願服務是公司高層領導重塑企業文化的一種方法。 強化勞動力 志願服務能夠從六方面增強勞動力：人才招募及留任、忠誠度及士氣、專業發展、健康及福利措施、團隊建立以及籌備未來人才。有越來越多的證據顯示，志願服務是幫助公司吸引到人才的一項因素，特別是出生在1980 到2000年間所謂「千禧世代（millennials）」的年輕一代員工。 勤業眾信 （Deloitte）在美國完成的年度志工影響力調查，訪問了一千名「千禧世代」的人，他們對於公司發展企業志工有以下期待:
建立忠誠度及士氣 時代動盪讓企業越來越重視員工參與的策略，建立士氣、榮譽感及忠誠度，現在都成為志願服務的預期成果，而非附加效果。舉例如:星巴克連鎖咖啡店（Starbucks）有公司夥伴（意即員工） 策略，其中一部分就是「讓員工發揮對社區的熱忱」。相較於員工沒有參與志願服務的分店，有參與團體社區服務活動分店的人員流動率低6%。也有調查顯示，員工參與企業志工方案有助於四個技能發展區域：
健康及福利措施
志工服務促進志工的身心健康，這些個別員工身上累積的效益，對於整體勞動力福祉會具有重要貢獻。你說《企業志工，行不行?》 請持續關注《企業志工，行不行?》下一集將說明企業志工對整體社會的好處囉! 《志工，行不行?》知識庫系列專欄：https://tinyurl.com/yfupqgzx 邀請你(妳)加入《志工，行不行?》Line@群組https://lin.ee/tkmUA9J 關注本專欄，來探索各種領域志工的發展趨勢及領導方式，無論是志工團隊決策、管理者或是志工個人都歡迎共享。 上一篇 下一篇
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