Volunteering Taiwan + 20 志工知識庫系列
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《企業志工，行不行?》系列報導028
未來會發生什麼事? 談企業志工持續成長的12個未來特色 Part II 整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會） 前面已分享六項企業志工的未來特色，這篇將繼續披露其他特色。 ★社區參與團隊，由員工推動 在許多案例中，社區參與團隊有責任確認社區需求、設定優先考量、規劃特定活動、招募志工以及執行計畫，這些都在員工的上班時間與私人時間內完成。企業對社區參與團隊的支持，從最大程度到最微不足道都有。社區參與團隊通常是企業的志願服務支柱。個人志工與團隊志工持續在公司扮演主要領導角色。透過充分發揮志工的承諾與活力，企業可大幅擴增強全公司創造與維繫志願服務的能力。在缺乏正式人員編制來支持志願服務的企業中，他們就顯得特別重要。 ★更強健的非政府組織夥伴關係 從非政府組織一開始被當作企業志工服務中必須容忍的參與者，我們已經有了長足進展。至少有越來越多人稱他們是「夥伴」。非政府組織在企業志工策略與操作面上的重要性都被視為是非同小可。同樣地，企業承認自己有責任建立夥伴關係的能力，也要負擔在夥伴關係中非政府組織那邊會有的開銷。這種趨勢會持續發展。夥伴關係會變得更強壯。越來越多企業會相信，在給予和教導非政府組織夥伴時，也能從他們身上有所獲得與學習。 ★更有效運用科技 企業參與志工服務的動能，強化並擴張了科技的效能以及創新用途，來支持自家企業的志工服務—讓員工與志工輕鬆使用、提供增加志願服務影響力的工具，以及讓科技成為實際執行志工服務的載具管道。例如:有些企業運用專業發展全新的線上工具來支持員工志工服務—主要透過入口網站，有些有多國語言介面，其中包括資源工具，也提供員工一定程度的社交媒體功能，讓他們交換經驗與想法。在未來五年內會出現更多這樣的例子，越來越多企業會克服實務與政策上的障礙，有效使用科技支持志願服務。 ★向全球學習的動力 許多跨國企業是企業志工的實踐者，他們在於推展企業志工政策時會因地制宜，除了語言障礙的跨越外，必須考慮到企業社會責任與志工服務的文化觀點差異。本書企業志工的「大帳蓬」觀點就是在努力維持某種全球觀點，這一切都是需要領導與投資，以及願意跨越國界和組織內各自為政的心態。這也是為何對志願服務國際交流協會的全球志企業志工委員會來說，這是一項最佳倡議：全世界各地的全球企業，就其企業志工業務貢獻出獨特的全球觀點。 ★志願服務的領導力 領導型企業會超越自我，為志願服務提供在地、國家、甚至是國際性的領導力，邀集害關係人，並帶領更多企業積極參與其社區服務。一直以來都有企業願意、甚至渴望擔任這種能見度高、激勵型的領導角色。他們在這領域致力於吸引其他企業加入，設立企業志工委員會，建立企業志工服務網絡。四十年來，「企業志工」此一幅員廣闊的運動，目前已經成為全球志工社區的主要力量，帶來領導力、資源以及能見度。 我們將面臨的挑戰是，如何在擴大承諾與領導、吸引新企業加入時，還能維持有長期發展的領導力。我們太常聽到，企業對這個廣義角色的承諾，都是取決於某人的領導力。「當某人退休時，企業會怎麼做？」這類顧慮並不算少見。我們要從公司內外持續努力，在志工服務領導力上建立制度性的承諾。 優先考量必須是，說服企業在新興市場中承擔起領導角色，一如他們在自己母國國內會有的擔當。在多數情況下，由於當地提倡與支持志願服務的基礎架構不健全或大致不存在，這些企業的影響力會益發彰顯。 建立強健、活躍的志工活動，使其成為企業所在國家或社區的一項特色，這點與企業的長遠最佳利益相符。強健的志願服務工作帶來更健康的社區，環境更適合經營生意，讓員工安居樂業。 這項訊息應該要傳達給全世界的企業。他們的承諾不能夠、一定不可以侷限於企業自己的系統。他們需要更廣泛地領導志願服務，協助推動創新，建立卓越的全球志工社區。 請持續關注《企業志工，行不行?》 我們將要進入企業志工完結篇了。 《志工，行不行?》知識庫系列專欄：https://tinyurl.com/yfupqgzx 邀請你(妳)加入《志工，行不行?》Line@群組https://lin.ee/tkmUA9J 關注本專欄，來探索各種領域志工的發展趨勢及領導方式，無論是志工團隊決策、管理者或是志工個人都歡迎共享。 上一篇 下一篇.
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