Volunteering Taiwan + 20 志工知識庫系列
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《企業志工，行不行?》系列報導002
你的企業「創能」了沒?吳英明教授告訴你 企業志工，行不行? 整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會） 全球化(Globalization)趨勢滾動了開放性的全球治理(Global Governance)。而全球治理的時代，就是一個講求資源整合、協力夥伴關係、跨域合作、網絡治理和代際負責的創能治理(Enabling Governance)時代。創能時代意味著公共治理的發動權不再專屬於任何人、任何組織、任何企業、任何城市或任何國家。而是任何具有想要改變及能產生驅動能量的…，都有機會創造動能、領導改變和服務世界社會。市場經濟中的企業組織雖能透過品牌管理和社會行銷來創造可能；但最能持續撼動人心的仍是具有價值驅動的企業組織文化、優質領導和撐起世界大帳篷的志工人力資源發展。 企業志工是搭撐大帳篷(Big Tent)的高行動力群體，而這個大帳篷有其多元的功能和價值。大帳篷意味著「大舞台」，不同的企業志工在這個舞台上熱情表現使命和才華，提供社會服務，帶動歡愉相聚；大帳篷也意味著「大平台」，使各種不同的資源透過界面整合，為社會發展和社會改造創造多元價值的可能；大帳棚更意味著「大雲端」，它是一個提供人道關懷和人類發展的知識訊息交流和志工服務人力派遣發射器。帳篷有其活動功能上的多元意義，例如:行軍、安營需要帳篷；救援、醫療需要帳篷；郊遊、露營需要帳篷；活動、賽會需要帳篷；游牧、移居需要帳篷；大型會議場所需要帳篷；馬戲團表演需要帳篷。在聖經中帳篷或帳幕有其屬靈和神聖的價值，它象徵著上帝的居所、權柄的所在及敬拜的會所。因此，「撐起大帳棚」的行動，不僅在各種活動和服務的提供而已；其更偉大的價值在於滾動時代演進的趨勢領導和彰顯人類永續發展的在地實踐。看到大帳篷就有ㄧ種歡愉、休息、安全和前進的活潑盼望。 企業志工之所以能夠「撐起大帳篷，滾動大時代」乃因為企業組織提供了一種，價值追求的企業文化使命、優質領導力和自發性實踐行動。企業志工所追求的並非積功德、消業障或慈善性的服務行為，而是對更美好的社會有一種神聖的不滿足感，想要看見創造改變的可能。其實，企業志工的DNA具有表現「志」、「工」、「公」的熱情本質。「志」表現出非強迫性、堅定意志和成熟情緒管理的友善服務；「工」表現出專業熱情、接受挑戰、辛苦流汗和享受犧牲的服務工作；「公」表現出一種對公共領域、公民社會和公共價值的委身學習，並期待帶來社會改造及更公平的社會生活。因此，志願服務發展已在一般人所謂的慈善性、公德性或社會責任性的社會服務中累積演進，更成為一種參與全球治理(Global Governance)、提升優質善治(Good Governance)，並滾動全球社會運動(Global Social Movement)的創能力量。 面對全球化趨勢的大時代，任何一間企業及其組織領導者，必須更有願景的 建構企業志工的組織文化、組織發展和治理行動；如此，這個企業組織及其產品品牌，才有可能受到愛戴，產生深植人心的價值認同力量。現階段的消費者越來越具有公共價值及公平交易的消費者公共靈性取向；而企業志工的發展就是一種企業組織文化和價值追求的宣示，這也將牽動消費者的選擇偏愛、產品認同和組織忠誠。 全球企業志工的服務和發展，有其因地制宜的多元特殊實踐，並沒有唯一最好的模式(There is no best way)。但是，我們卻非常的明白，縱使沒有唯一最佳的模式，我們卻都要盡力而為(There is no best way, do your best anyway.)。全球企業志工的創能實踐，不在於理論或模式的套用，而是經常認真確實的為在地社會持續做一件美麗的事情，這就是「創能」的實踐。 (本文作者為台灣志願服務國際交流協會創會長) 請持續關注《企業志工，行不行?》下一集將由滾動大時代撐起大帳篷作者肯恩·艾倫博士告訴你企業志工是什麼? 邀請你(妳)加入《志工，行不行?》Line@群組https://lin.ee/tkmUA9J 關注本專欄，來探索各種領域志工的發展趨勢及領導方式，無論是志工團隊決策、管理者或是志工個人都歡迎共享。 上一篇 下一篇
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