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《企業志工，行不行?》系列報導003
什麼是企業志工? 搞懂再上路! 

​整理編撰​ / ​黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會）

四百多年前莎士比亞（大約在西元一五九七年）在《羅密歐與茱麗葉》中寫道：「名稱有什麼關係呢？玫瑰不叫玫瑰，依舊芳香如故……」
換句話說，重點是事物的本質，而非事物的名稱。
 
「 滾動大時代·撐起大帳篷 – 企業志工的全球創能實踐」這本書作者肯恩·艾倫博士使用「企業志工」這個詞彙，來表達企業對社區關懷的行為藝術，然而企業志工到底是什麼？
 
根據英國的企業公民諮詢（The Corporate Citizenship consultancy）提供了可用來定義企業志工的適當架構。企業公民使用「員工社區參與」一詞，內容包含：

• 借調
• 技能導向的志工服務
• 個人志工服務
• 工作地點服務活動
• 輔導制度與其他一對一個別化協助
• 管理委員會／信託基金會機制
• 團隊志工服務
• 員工募捐

以下為三點簡短說明，首先，對於不常使用「借調」一詞的人，簡單來說，借調就是暫時離開自己原本的崗位，全職協助其他單位。因此，公司可能把某員工「借調」到其他單位來完成一項計畫，或者填補缺勤員工的職缺等。同樣地，企業也可能「借調」該員工到非政府組織或者公部門單位。其次，「個人志工服務」定義為源自「員工自主發起的志願服務，不過企業用某些方式給予支持」。第三點，「工作場合活動」是指在企業環境中舉行的志工服務。活動可能包含：企業職場觀摩活動、學生工作見習，利用午休或上班之前或之後的休息時間，從事微型服務方案，以及線上志工服務。所有這些活動的共通元素，在於得到公司的正式支持。如果個人只利用私人時間從事志願服務，也沒有得到公司支持，就不「算」企業志工活動。我也認為這樣的活動不在一般考量的「企業志工服務」範圍中。當然，各個企業屬性不同，如何設計、支持、發展對社區有利益的服務行動，也會有不同的策略及範本，這也是肯恩·艾倫博士將企業志工服務領域稱為一頂「大帳篷」，如同馬戲團，同時上演各式各樣的表演節目，觀眾無論往何處看、都會看到令人印象深刻的演出，有些表演令人陶醉，有些技法特殊高超，有些則才華洋溢。
                                                        (整理自 撐起大帳篷滾動大時代28-30頁，41-42頁)
 
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