Volunteering Taiwan + 20 志工知識庫系列
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《企業志工，行不行?》系列報導015
技能導向的志願服務，企業是最佳實踐者! 整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會） 我們提及許多企業志工投入社會服務的各項好處，對於社區及志工組織而言是很棒的夥伴，那企業能量的加入到底是實現那一種既有志工人力無法達到的面向呢?如果企業人力的加值仍是在一般學校、社區組織及慈善機構的日常環境整理或一日志工型的低技能服務，可能就有些辜負大眾對企業志願服務的期待囉! 今天我們就來談談技能導向志願服務(Skill-based Volunteering, SBV)吧! SBV是有意識地運用專業、工作與個人技能於個人的志願服務。越來越多關於SBV的文章提及，跟那些假定不需要特定技能、當然不需要專業技能的「傳統志願服務」或「實際動手服務」相比，SBV是有所不同的。 其實SBV的立論在多年的實踐上也並非毫無障礙，如果企業員工因為指派必須到非營利組織或社區服務，並希望這位員工對其分派的任務有所熱忱（但可能沒有），這樣是「志願服務」嗎？如果企業給予帶薪志願服務假，這樣是「志願服務」嗎？員工付出心力服務，結果是企業獲得美名，這樣是「志願服務」嗎？ 然而SBV是受歡迎的，現在社會對SBV的價值已有以下普遍共識：
IBM企業公民部（Corporate Citizenship and Corporate Affairs）主任戴安‧梅麗（Diane Melley）就告訴我們，他們提倡SBV，「因為對社區與員工來說，SBV是最有價值的活動」。 企業志工到底和一般志工差別在哪?什麼樣的員工技能可以影響社區？請思考以下實例： 迪士尼(Disney)深知所有技能都有可能嘉惠社區。他們可以想像動畫師幫忙教導兒童繪畫，或者他們的「才華」展現在社區活動上，或者主題樂園景觀設計師協助打造出漂亮的社區服務場所。 萬豪國際飯店(Marriott)的志工活動大多符合其事業內容，在健全的環境下，提供避難所、食物和工作。不管是工程師擔任仁人家園（Habitat for Humanity）的志工，或是飯店經理擔任當地非營利組織的董事，萬豪志工所展現的技能，都跟他們每天工作運用的技能一樣。 C&A店鋪的員工展現他們作為銷售人員的技能，幫忙安排非政府組織衣物銷售與義賣市集，教導組織如何展示與管理商品，以及管理資金的方法。 現代汽車(Hyundai)的前海軍陸戰隊員工運用他們個人的潛水技能，清理河川以及從事救援活動。 損害保險日本興亞（SOMPO）有六成收入來自汽車保險，他們經營公司授權的汽車索賠與維修中心。這些中心的員工與SOMPO的員工時常一起從事志願服務，參與由負責公司志願服務業務的地球俱樂部（Chikyu Club）組織的輪椅維修計畫。 FedEx技師使用其核心技能，為奧比斯（Orbis International）的「眼科飛行醫院」（Flying Eye Hospital）服務。 請持續關注《企業志工，行不行?》下一集將看看臺灣如何發展企業SVB，我們將分享資誠會計師事務所的案例。 《志工，行不行?》知識庫系列專欄：https://tinyurl.com/yfupqgzx 邀請你(妳)加入《志工，行不行?》Line@群組https://lin.ee/tkmUA9J 關注本專欄，來探索各種領域志工的發展趨勢及領導方式，無論是志工團隊決策、管理者或是志工個人都歡迎共享。 上一篇 下一篇
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