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​Volunteering Taiwan+20

志工知識庫系列

Volunteering Taiwan + 20​ 志工知識庫系列

青年‧未來‧我們的志願服務2.0


《企業志工,行不行?》系列報導017
企業志工是不是全能?有沒有最厲害的方案?

​整理編撰​ / ​黃淑芬秘書長 (台灣志願服務國際交流協會)

在本專欄的開頭即提到企業志工沒有一定的模式或是方法論,因為每個企業的規模、技術、管理、服務及產品差異性大,也因此大帳篷的比喻,就是推崇其多樣性,並且在其中盡力展現其吸睛本領。
~ 燈光漸暗,音樂響起,燈光聚焦在中央的節目主持人身上。他吹了口哨,馬戲團開演了!緊接著是千變萬化的景象和聲響,還有迷倒觀眾的表演,來自世界各地的演出者身懷絕技,讓滿心期待的觀眾看得眼花撩亂 ~

在此,我們再次描繪企業志工是一頂「大帳篷」的畫面。企業採用的各種方法反映出企業界多元化的真實面,更是反映出世界的多樣性。

        無法將所有企業志工放在同一天秤來衡量,主要基於以下兩個核心概念:
       關於企業志工,不同企業之間有截然不同的理念和運作方式,不過這些差異並沒有
​       特別影響到他們的成功。

        以及
       企業的成功與否,比較會受到企業對志願服務的重視程度、投資多少,以及執行的
       品質所影響;企業採用的理念、方法或架構的影響較少。


不過總是有「成功」的方案吧? 那「成功」的因素是什麼?我們運用以下三個問題定義「成功」:
  • 是否符合設想週全、明確定義的公司目標?
  • 重要的利害關係人(包含社區夥伴、員工和企業管理階層)是否對績效品質和預期成果達成度給予高度評價?
  • 長期下來是否展現出「持久力」和永續性?

做企業志工沒有「最佳的方法」。企業志工十分需要視情況而定,並按照各個企業希望達成、真正適當、確實可行的實際條件打造志願服務。
企業志工服務的本質和範疇,必須取決於企業的文化、優先考量、資源、業務和人力本質,以及業務所在社區的實際情況。

實務上來看,這表示志工服務必須以企業的知識為基礎,包含企業的文化、經營風格、優先考量、業務本質、員工、利害關係人,以及對投入社區與志願服務的承諾。
由於有這麼多變數,企業不可能在每項因素上都得高分,不過企業志工不是一項全能競技,而是找尋到可以適切發揮及發展的方案。不要讓難以實現的「最佳方法」妨礙你去接受「好的方法」。想清楚適合你公司,並符合你的目標和現實面的方法,然後就去做吧!
 
請持續關注《企業志工,行不行?》下一集將看看企業志工發展的概念模式及進行自我評估的工具喔!

《志工,行不行?》知識庫系列專欄:https://tinyurl.com/yfupqgzx
​
邀請你(妳)加入《志工,行不行?》Line@群組https://lin.ee/tkmUA9J 關注本專欄,來探索各種領域志工的發展趨勢及領導方式,無論是志工團隊決策、管理者或是志工個人都歡迎共享。

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