Volunteering Taiwan + 20 志工知識庫系列
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《企業志工，行不行?》系列報導018
企業志工發展的四個概念模式及自我評估工具 ~ 整理編撰 / 黃淑芬秘書長 （台灣志願服務國際交流協會） 企業追求卓越不斷創新肯定是一種本能，既然沒有可資參考的最佳方案，但企業志工還是有四個發展概念，來供企業看看自己能勝任及適合的位置。 我們從全球企業志工服務研究計畫的全球企業訪談分析結果，導引出四個廣義的概念模式，可做為檢視企業志工一種方式，藉以理解企業進行相關計畫的意圖和期望。 這些模式並非相互排斥，不會與另一個模式不相容，也就是說沒有企業是從頭到尾只使用一個模式。事實上，這些模式可以相互加強或平衡。一家公司的做法中可能會同時包含各模式的某個部分。 問題在於主導因素是什麼。主要動力、重點和優先考量為何？ 這些模式並不代表價值判斷。雖然個人或企業可能會認為比較想或不想採用某些模式，但是其程度都還不到讓人可以評定出「較佳」或「較糟」的模式。 以下整理只是協助企業評量適合的位置在哪裡?想要勝任的位置為何？至少有個方向行讓我們知道希望去哪裡，最終要怎麼到那裡呢？ 
這裡同時提供一種快速定位的方法。在下方的矩陣上，用對角線上標出你的志願服務工作中，各種模式的主導程度。對角線越往外延伸，代表主導力量越大。標好後，連接四點，從右上到右下，再從左下到左上，回到右上。結果呈現的形狀會顯示出，對你而言每個模式的相對比重。
如果你的企業已有志工計畫，現在請思考以下的問題：
• 你認為自己所在的位置跟公司的文化、價值與優先考量一致嗎？ • 這個模式組合讓你得到想要的結果嗎？ • 有沒有哪一個模式感覺上分量太多或不足以代表你？ • 有沒有別種不同的模式組合更適合你的公司和目標？ 這些模式有助於和你的計畫管理團隊分享與討論，一起做「我們的定位」活動，是進行「創造時刻、激發對話」的好方法喔! 請持續關注《企業志工，行不行?》下一集將跟你討論企業志工邁向卓越的六個重點。 《志工，行不行?》知識庫系列專欄：https://tinyurl.com/yfupqgzx 邀請你(妳)加入《志工，行不行?》Line@群組https://lin.ee/tkmUA9J 關注本專欄，來探索各種領域志工的發展趨勢及領導方式，無論是志工團隊決策、管理者或是志工個人都歡迎共享。 上一篇 下一篇
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